×

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Ελλάδα

Οι παραγγελίες από το e-padel αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA Courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών, ανεξαρτήτως αξίας, αποστέλλονται με ELTA Courier ή πρακτορείο μεταφορών, μετά από συνεννόηση με τον πελάτη, με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kg και επιπλέον 5€ για κάθε επόμενα 5kg.

*Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€, τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1,50€
Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ .

*Η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout, εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα BoxNow.

2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 3€
Παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής που επέλεξε ο πελάτης.

3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€
Η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη.

*Αν ο πελάτης επιλέξει την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, τότε η παραγγελία του, ανεξαρτήτως αξίας, επιβαρύνεται με 2€ τέλος αντικαταβολής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ: Το κόστος επιστροφής προϊόντων προς το e-padel ανέρχεται σε 3€ όταν χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη εταιρεία courier και η αποστολή γίνεται με χρέωση παραλήπτη (ELTA Courier ή Γενική Ταχυδρομική). Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμεί, αναλαμβάνοντας εξ ολοκλήρου το κόστος αποστολής.

ΑΛΛΑΓΗ: Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, η συνολική χρέωση ανέρχεται σε 5€ και καλύπτει και τις δύο αποστολές: την επιστροφή του προϊόντος από τον πελάτη προς το e-padel (αποστολή με χρέωση παραλήπτη) και την αποστολή του νέου προϊόντος από το e-padel προς τον πελάτη.

Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά).

Απλή Αποστολή: Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 8-10 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας, με κόστος μεταφορικών 7€. Για βαριά ή ογκώδη προϊόντα, τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα και ενδέχεται να διαφέρουν, ανεξαρτήτως της συνολικής αξίας της παραγγελίας.

Express Αποστολή: Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 4-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας. Το κόστος μεταφορικών είναι 12€ για δέματα έως 2kg, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό προστίθενται 2€, ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελίας. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3€, ανεξαρτήτως του τρόπου αποστολής.

Αποστολή με BoxNow: Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας, με κόστος μεταφορικών 8€.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ: Το κόστος επιστροφής προϊόντων προς το e-padel ανέρχεται σε 10€ όταν χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ELTA Courier ή Γενική Ταχυδρομική). Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμεί, αναλαμβάνοντας εξ ολοκλήρου το κόστος αποστολής.

ΑΛΛΑΓΗ: Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, η συνολική χρέωση ανέρχεται σε 10€ και καλύπτει και τις δύο αποστολές: την επιστροφή του προϊόντος από τον πελάτη προς το e-padel και την αποστολή του νέου προϊόντος από το e-padel προς τον πελάτη.

*Όλες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων και προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα, ανάλογα με το βάρος τους, ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Αλλαγή προϊόντος

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας ταιριάζει), μπορείτε να το επιστρέψετε μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε, μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Το προϊόν θα πρέπει να είναι πακεταρισμένο στη συσκευασία του, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί ή σκιστεί τα καρτελάκια του, ώστε να μπορέσουμε να το αντικαταστήσουμε*.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ίδιο ή κάποιο παρεμφερές προϊόν της προτίμησής σας, το e-padel θα σας επιστρέψει τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος (μείον τα 3€ για τα έξοδα αποστολής).

Το κόστος αποστολής του προϊόντος προς το κατάστημά μας επιβαρύνει τον πελάτη. Εναλλακτικά, με μια μικρή επιβάρυνση 5€, μπορούμε να αναλάβουμε εμείς τόσο την παραλαβή του προϊόντος προς επιστροφή όσο και την αποστολή του νέου προϊόντος που θα το αντικαταστήσει, μέσω Γενικής Ταχυδρομικής ή ELTA Courier.

Σε αυτήν την περίπτωση, βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή ELTA Courier και παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα σας αποστείλουμε το νέο.

Αλλαγή σε φυσικό κατάστημα

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν και στο κεντρικό κατάστημα του e-padel στη Θεσσαλονίκη (Νικολάου Πλαστήρα 99), καθημερινά, εκτός Σαββάτου, από τις 10:00 έως τις 20:00.

Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας.

Ελαττωματικό προϊόν χωρίς χρήση

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά κατά τη μεταφορά), θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών είτε μέσω e-mail στο sales@e-padel.gr είτε τηλεφωνικά στο 2311 205080 , ώστε να προχωρήσουμε στην αντικατάστασή του με δικά μας έξοδα αποστολής, αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν.

Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικία του προς το κατάστημά μας όσο και από το κατάστημά μας προς τον ίδιο.

Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δεν πραγματοποιείται αντικατάσταση του προϊόντος ή/και ο πελάτης δεν δικαιούται οποιαδήποτε αποζημίωση.

Ελαττωματικό προϊόν μετά από χρήση

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του και έχει χρησιμοποιηθεί, αλλά πιστεύετε ότι ήταν εξαρχής ελαττωματικό (π.χ. η ρακέτα σας ράγισε μετά από 5-6 προπονήσεις χωρίς να υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν μόνο μικρές φθορές/μικροχτυπήματα στον σκελετό της, τα οποία θεωρείτε ότι δεν δικαιολογούν την καταστροφή της ή τα παπούτσια σας έχουν ανεξήγητα σημάδια φθοράς), τότε επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο sales@e-padel.gr είτε τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτέρα - Παρασκευή, 10:00 - 18:00).

Το προϊόν σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία, η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι πρόκειται για εργοστασιακό ελάττωμα, η εταιρεία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή, εφόσον αυτό δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί να αφαιρέσει την αξία του από την αγορά άλλου προϊόντος της επιλογής σας.

ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Αν, ωστόσο, η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι η φθορά οφείλεται σε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δεν δικαιούστε αντικατάσταση και επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφορικών, εφόσον επιθυμείτε να σας επιστραφεί το προϊόν.

Χρονικά όρια

Η παραπάνω διαδικασία ισχύει για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν αγοραστεί έως και 6 μήνες πριν από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.

Ειδικά για τις ρακέτες padel, οι αντιπροσωπείες δεν δέχονται επιστροφή για έλεγχο ποιότητας μετά την παρέλευση 3 μηνών από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξάρτητα από τον αριθμό των φορών που ο πελάτης δηλώνει ότι έχει παίξει με αυτές.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Προϊόντα με μόνιμη συσκευασία

* Αν πρόκειται για προϊόν με μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες), ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος.

Παπούτσια

Τα παπούτσια δεν θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.

Καινούριες ρακέτες

Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας, θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό νάιλον που βρίσκεται στη λαβή της, ενώ η ρακέτα δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου. Δεν θα πρέπει να υπάρχουν μικροφθορές στον σκελετό της ούτε υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της.

Αναζήτηση Η λίστα επιθυμιών μου
Failed to load data.
  • E-padel En
  • Αρχική
  • Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών | padel-s4pragnesh.etennisdev.eu
×

Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών

Θέλετε να αποκτάτε τον εξοπλισμό σας σε ακόμη καλύτερες τιμές; Στο e-padel ανταμείβουμε την εμπιστοσύνη και τις αγορές σας.

Αρκεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη στο e-padel και να πραγματοποιείτε τις online παραγγελίες σας μέσα από αυτόν. Αν η συνολική αξία των ολοκληρωμένων και πληρωμένων online παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας μέσα σε διάστημα ενός έτους* φτάσει:

BRONZE e-member

€250 και άνω, ο λογαριασμός σας μετατρέπεται αυτόματα σε εκπτωτικό και από την επόμενη παραγγελία σας απολαμβάνετε έκπτωση 15% σε όλα μας τα είδη από τις αρχικές τιμές (σβησμένες τιμές στο e-padel), καθώς και έκπτωση 20% στα προϊόντα Topspin ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ.

SILVER e-member

€500 και άνω, αποκτάτε έκπτωση 20% από τις αρχικές μας τιμές (σβησμένες τιμές στο e-padel), καθώς και έκπτωση 25% στα προϊόντα Topspin για 1 έτος.

GOLD e-member

€1000 και άνω, απολαμβάνετε έκπτωση 22.5% από τις αρχικές μας τιμές (σβησμένες τιμές στο e-padel), ενώ στα προϊόντα Topspin η έκπτωση διαμορφώνεται στο 27.5% για 1 έτος.

PLATINUM e-member

€2000 και άνω, εξασφαλίζετε έκπτωση 25% από τις αρχικές μας τιμές (σβησμένες τιμές στο e-padel), καθώς και έκπτωση 30% στα προϊόντα Topspin για 1 έτος.

Επιπλέον, μπορείτε να κερδίζετε εκπτωτικά κουπόνια αξίας έως και 22€ σε κάθε επόμενη παραγγελία σας. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε ΕΔΩ.

*Ως ημερομηνία έναρξης υπολογίζεται η ημερομηνία της πρώτης σας παραγγελίας.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Αν κάνω τηλεφωνική παραγγελία άνω των €250 ή έχω πραγματοποιήσει στο παρελθόν τηλεφωνικές/guest παραγγελίες, δικαιούμαι έκπτωση;

Όχι. Ο λογαριασμός πελάτη γίνεται εκπτωτικός αποκλειστικά μέσω online παραγγελιών που πραγματοποιούνται από αυτόν. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες δεν προσμετρώνται.

Αν έχω ήδη πραγματοποιήσει παραγγελίες αξίας 200€ και κάνω ακόμη μία 60€, θα πάρω αμέσως έκπτωση 15%;

Όχι. Η έκπτωση ενεργοποιείται από την επόμενη παραγγελία και δεν εφαρμόζεται στην παραγγελία με την οποία συμπληρώνεται το απαιτούμενο ποσό.

Αν φτάσω σε υψηλότερο επίπεδο μέσα στη χρονιά, χρειάζεται να περιμένω 1 χρόνο για να πάρω τη νέα έκπτωση;

Όχι. Η αναβάθμιση πραγματοποιείται άμεσα, 1 ημέρα μετά την παραγγελία με την οποία συμπληρώνεται το απαιτούμενο ποσό. Η διάρκειά της υπολογίζεται βάσει της ημερομηνίας πληρωμής.

Μπορώ να χάσω το επιπλέον ποσοστό έκπτωσης που απέκτησα πέρσι αν δεν πραγματοποιήσω παραγγελίες φέτος;

Ναι. Αν μέσα στο νέο έτος δεν συμπληρωθεί το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό, το επίπεδο επιστρέφει αυτόματα στο βασικό (-15%).

Μπορώ να πραγματοποιώ παραγγελίες για φίλους μου χρησιμοποιώντας τον δικό μου λογαριασμό;

Ναι. Αρκεί κατά την παραγγελία να επιλέξετε "Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση". Η αξία της παραγγελίας προσμετράται κανονικά για την αναβάθμιση του λογαριασμού σας.

Αν πραγματοποιήσω μια παραγγελία ως επισκέπτης και στη συνέχεια δημιουργήσω λογαριασμό, θα υπολογιστεί για την έκπτωση;

Όχι. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται ως guest δεν μπορούν να μεταφερθούν εκ των υστέρων σε νέο λογαριασμό και επομένως δεν προσμετρώνται.

Η παραγγελία που αναβαθμίζει τον λογαριασμό μου έχει τιμολογηθεί, αλλά δεν βλέπω ακόμη τη νέα έκπτωση. Γιατί;

Απαιτείται να περάσουν 14 ημέρες από την τιμολόγηση, καθώς μέσα σε αυτό το διάστημα υπάρχει δυνατότητα αλλαγής προϊόντος.

Από 1/1/25 δε θα γίνονται παραλαβές online παραγγελιών από τα καταστήματα της Αθήνας

Το padel-s4pragnesh.etennisdev.eu είναι ο κορυφαίος ελληνικός διαδικτυακός προορισμός για τους λάτρεις του padel και του εξοπλισμού υψηλής απόδοσης. Εδώ θα βρεις ευρεία γκάμα προϊόντων padel, όπως ρακέτες padel, παπούτσια padel, μπάλες, τσάντες, ρουχισμό και αξεσουάρ για κάθε επίπεδο παιχνιδιού.

Ανακάλυψε εξοπλισμό από κορυφαία brands padel, όπως Adidas, Bullpadel, Head, Babolat, Wilson, Nox και Siux, με έμφαση στην απόδοση, την τεχνολογία και την ποιότητα.